شرایط و قوانین
۱. مقدمه
این شرایط و قوانین، چارچوب استفاده از خدمات وب‌سایت گیم تب را تعیین می‌کند. استفاده از سایت به منزله مطالعه، پذیرش و تعهد به رعایت این شرایط است.
۲. تعاریف
- کاربر: هر فردی که وارد سایت شده و از خدمات یا محصولات استفاده می‌کند.
- حساب کاربری: پروفایل ایجادشده توسط کاربر با اطلاعات شخصی و ورود اختصاصی.
- سفارش: خرید ثبت شده توسط کاربر برای دریافت محصول یا خدمات.
- محصولات دیجیتال: بازی، اشتراک، گیفت‌کارت و سایر آیتم‌های غیر فیزیکی ارائه‌شده در گیم تب.
- پشتیبانی: خدمات پس از فروش و پاسخ‌گویی به کاربران.
۳. شرایط استفاده از سایت
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل در اختیار سایت قرار دهد.
- استفاده از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی مجاز است.
- مسئولیت کلیه فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری بر عهده دارنده آن است.
۴. ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت نام نیازمند ارائه اطلاعات معتبر از جمله نام، ایمیل و شماره موبایل است.
- کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور خود است.
- گیم تب می‌تواند در صورت مشاهده تخلف یا نقض قوانین، حساب کاربر را محدود یا مسدود کند.
۵. ثبت و تأیید سفارش
- سفارش تنها پس از ثبت در سایت و تأیید پرداخت معتبر است.
- تغییر یا لغو سفارش تنها پیش از پردازش ممکن است.
- زمان پردازش و تحویل در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
۶. روش‌های پرداخت
- پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود.
- اطلاعات حساس بانکی توسط سایت ذخیره نمی‌شود.
- صحت اطلاعات پرداخت و کارت بانکی بر عهده کاربر است.
۷. تحویل محصولات دیجیتال
- تحویل محصولات معمولا به‌صورت آنی یا در بازه زمانی اعلام‌شده انجام می‌شود.
- روش تحویل می‌تواند ایمیل، پیامک یا بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری باشد.
- پس از تحویل، مسئولیت نگهداری و فعال‌سازی بر عهده کاربر است.
۸. ضمانت اصالت و کیفیت
- تمام محصولات گیم تب ۱۰۰٪ اصل و از منابع رسمی تهیه شده‌اند.
- در صورت بروز مشکل در کد یا فعال‌سازی، کاربر موظف است ظرف حداکثر ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- موارد تأییدشده توسط تیم فنی، مشمول جایگزینی یا بازگشت وجه خواهند شد.
۹. بازگشت و استرداد وجه
- به دلیل ماهیت محصولات دیجیتال، امکان بازگشت یا لغو پس از تحویل وجود ندارد.
- استثنا: در صورت کد معیوب یا عدم امکان فعال‌سازی به دلایل فنی.
- زمان بازگشت وجه حداکثر ۳ روز کاری پس از تأیید مشکل خواهد بود.
۱۰. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- پشتیبانی از طریق چت آنلاین، ایمیل و شماره تماس رسمی انجام می‌شود.
- ساعات پاسخ‌گویی در صفحه «تماس با ما» درج شده است.
- تیم پشتیبانی موظف به راهنمایی و حل مشکلات در سریع‌ترین زمان ممکن است.
۱۱. حریم خصوصی کاربران
گیم تب متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. جزئیات کامل در صفحه «حریم خصوصی کاربران» موجود است.
۱۲. مسئولیت‌های کاربر
- استفاده صحیح و قانونی از محصولات خریداری‌شده.
- عدم فروش یا اشتراک‌گذاری غیرمجاز محصولات.
- رعایت حقوق مالکیت فکری و قوانین کپی‌رایت.
۱۳. مسئولیت‌های گیم تب
- ارائه محصولات و خدمات طبق مشخصات اعلام‌شده.
- اطلاع‌رسانی در صورت تغییر قیمت یا شرایط فروش.
- بهبود مستمر زیرساخت‌ها برای ارائه خدمات پایدار و ایمن.
۱۴. قوانین تخفیف‌ها و جشنواره‌ها
- اعتبار هر کد تخفیف در توضیحات کمپین درج می‌شود.
- امکان استفاده همزمان از چند تخفیف وجود ندارد، مگر در شرایط خاص اعلام‌شده.
- گیم تب حق تغییر یا لغو تخفیف را بدون اطلاع قبلی دارد.
۱۵. تغییرات در شرایط و قوانین
گیم تب می‌تواند در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش شرایط جدید است.
۱۶. حل اختلاف و قانون حاکم
اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی و گفت‌وگو حل می‌شود. در صورت عدم توافق، موضوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران بررسی خواهد شد.
۱۷. اطلاعات تماس
صفحه تماس با ما برای ارتباط سریع‌تر در دسترس است.