سوالات متداول

بله، تمامی محصولات از منابع معتبر و رسمی تهیه می‌شوند و ضمانت اصالت دارند.

پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی عضو شتاب و درگاه‌های امن پرداخت.

اکثر محصولات دیجیتال به صورت فوری بعد از ثبت و پرداخت سفارش تحویل داده می‌شوند.

پس از ارسال محصول دیجیتال، سفارش قابل لغو نیست. قبل از ارسال، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو دهید.

در مرحله قبل از پرداخت، کد تخفیف را وارد و دکمه اعمال را بزنید. مبلغ تخفیف به صورت لحظه‌ای محاسبه می‌شود.

اطمینان حاصل کنید کد معتبر و منقضی نشده باشد. در صورت مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، برای تکمیل خرید و بهره‌مندی از امکانات بیشتر مانند پیگیری سفارش‌ها و ذخیره اطلاعات، باید حساب کاربری بسازید.

ثبت نام در گیم تب به دو روش امکان‌پذیر است:
۱. با ایمیل و رمز عبور دلخواه.
۲. با شماره موبایل و دریافت کد تأیید یکبار مصرف.
هر دو روش ساده و سریع هستند و پس از ثبت نام می‌توانید سفارش‌های خود را ثبت کنید و از امکانات سایت بهره‌مند شوید.

با حساب کاربری خود وارد شوید و به بخش "سفارش‌های من" بروید.

محصولات دیجیتال پس از تحویل قابل عودت نیستند، مگر اشتباه در ارسال یا مشکل فنی که توسط پشتیبانی تایید شود.

با پشتیبانی تماس بگیرید، تیم ما محصول را بررسی و در صورت مشکل، نسخه صحیح را ارائه می‌کند.

از طریق بخش "تماس با ما"، چت آنلاین یا ایمیل رسمی پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

بله، تمامی اطلاعات با رعایت سیاست حریم خصوصی و پروتکل‌های امنیتی نگهداری می‌شوند.

خیر، اطلاعات کارت بانکی شما تنها در درگاه پرداخت امن پردازش می‌شود و در سایت ذخیره نمی‌گردد.

پس از تکمیل فرآیند سفارش، کد یا لینک فعال‌سازی محصول یا اشتراک شما از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است و همچنین از طریق ایمیل و پیامک برایتان اطلاع‌رسانی خواهد شد. این روش برای تمامی محصولات دیجیتال، اشتراک‌ها و گیفت‌کارت‌ها یکسان است.

بعضی از محصولات ممکن است محدودیت منطقه‌ای داشته باشند که در توضیحات محصول ذکر شده است.

موجودی هر محصول در صفحه محصول و در سبد خرید قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

بله، سبد خرید قابلیت افزودن چند محصول و پرداخت یکجا را دارد.

در صورت خطا، صفحه را مجدد بارگذاری کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش بررسی شود.

با ورود به حساب کاربری و بخش "سفارش‌های من"، وضعیت سفارش‌ها قابل مشاهده است.

در حال حاضر تنها پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن پشتیبانی می‌شود.

از طریق فرم تماس با ما یا در بخش نظرات محصول، بازخورد خود را ثبت کنید.

در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید، تیم ما مشکل را بررسی و راه‌حل مناسب ارائه می‌کند.

بله، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه گیم تب از طریق صفحه اصلی سایت و همچنین با دنبال کردن پیج اینستاگرام و کانال تلگرام ما اطلاع‌رسانی می‌شوند.